夏蒙眼镜贸易（上海）有限公司执行副总经理 沼弘和 先生

作为日本知名眼镜品牌，日本夏蒙集团于2006年正式在上海成立夏蒙眼镜贸易（上海）有限公司，面向中国进行全面直销。一方面希望在中国境内生产的眼镜产品能够更迅速地供应市场，同时也可以更直接地回应中国眼镜消费者的需求。

与许多国际品牌一样，【Charmant夏蒙】看到了中国巨大的消费市场。作为一个追求高品质的企业，【Charmant夏蒙】始终坚持将高品质渗透到所生产的每一副镜架和所提供的所有服务之中。更重要的是，【Charmant夏蒙】在追求品质的道路上一直坚持，并不懈努力。为了进一步了解【Charmant夏蒙】在中国的发展情况，带着对【Charmant夏蒙】追求品质的敬佩，我们对夏蒙眼镜贸易（上海）有限公司执行副总经理沼弘和先生进行了专访。

完全眼镜：【Charmant夏蒙】于2006年正式在上海成立经贸公司，面向中国进行全面直销，您认为目前【Charmant夏蒙】在中国是处于发展的哪个阶段？未来【Charmant夏蒙】在中国的发展步骤和规划是怎样的？

沼弘和：其实早在90年代的时候，我们的产品就开始进入中国市场。那时候我们在中国有代理商，在东莞就设有工厂，向中国内地销售我们的产品。为了给消费者提供更好的服务和产品，2006年我们成立了外资的经贸公司，我们的产品开始大规模的进入中国市场。近几年来，夏蒙在中国的发展非常快。中国的市场广阔，消费者需求也大。随着在中国的发展，我们产品的导入期已经过了，现在夏蒙在中国的发展应该可以说是处于一个成长发展期。

我们公司一直秉承着“坚持优质，精益求精”的发展理念，未来我们也会一直朝着这个目标坚持努力下去。我们追求的是产品品质、设计、材质等各个方面的提高，还有一个重要的就是我们对客户的服务水平。

完全眼镜：目前【Charmant夏蒙】在中国市场的年销售业绩如何？中国市场在亚洲市场中所占的比重怎样？

沼弘和： 2013年眼镜行业受到了很多因素的影响，总体的发展有所放缓。不过比较欣慰的是我们的销售业绩是逐年增长的。在亚洲从1981年开始就有代理商代理我们的品牌进行销售。对【Charmant夏蒙】来说，中国市场是非常重要的，就目前来看，中国市场占据一半左右的亚洲市场总体销售份额，也就是占整个亚洲市场约50%的比重。相信未来这个数据还会有进一步的增长。

完全眼镜：现在中国眼镜市场的竞争十分激烈，众多国际品牌都瞄准了这个市场。在这样的竞争中，【Charmant夏蒙】的核心竞争力和优势是什么，你们怎样进行差异化的竞争？

沼弘和：许多国际品牌都看中了中国巨大的消费市场，所以品牌之间的竞争很大，很激烈。我们【Charmant夏蒙】追求的是品质，为消费者提供更高品质的产品。我们要让消费者感受到，戴夏蒙的眼镜非常放心，非常舒适。我们有自己的专利，跟别的品牌不一样。我们的优势在于我们产品的品质和我们的设计。夏蒙不是顶级品牌，也不是服装品牌，但我希望，我们的客户和我们的消费者能够感觉到，夏蒙这个品牌的产品跟其他品牌不一样，他们会因此认准我们夏蒙这个品牌。

另外在产品的技术革新上，我们通过与全球焊接权威——日本大阪大学及日本福井工业支持中心携手合作，历时5年的时间研发出了最尖端的精密激光焊接技术。通过这一创新技术，结合新一代完美钛材EX钛，【Charmant夏蒙】使原先不可能进行生产的设计成为可能，创造出前所未有舒适体验的眼镜产品。这些都是夏蒙有利的竞争优势。

CHARMANT Z 系列眼镜

完全眼镜：作为眼镜领域的钛材专家，【Charmant夏蒙】已经在市场上推出了很多系列的钛产品。而针对中国消费者，【Charmant夏蒙】推出了哪些特别的产品？

沼弘和：夏蒙商务系列是专为亚洲人设计，采用精湛的钛材加工和持久耐用的镜架表面处理工艺，执行最高标准的质量体系，全程质量监控管理，为顾客提供丰富、舒适、安全的高品质钛镜架。

在日本，我们的消费者主要是50岁以上中高端人群。在刚进入中国市场的时候，我们的产品主要也是针对这部分人群。但是后来我们发现，中国和日本市场的消费者特点很不一样，这里年轻人也很有消费实力，为此我们调整了产品策略，也推出了更多年轻化的产品，在眼镜的圈形和颜色等方面都做了一些改变。

经过与日本东北大学历时8年的共同研究，我们研发了超级钛合金EX钛，并且在2011年度日本最佳设计奖评选中凭“CHARMANT Z”产品获奖。CHARMANT Z 专为商务男士设计，执着追求细节的完美，是夏蒙集团带来的新一代眼镜高端品牌产品。还有EX钛专利材质的夏蒙无框系列，它拥有超强柔韧性、出色记忆功能，是简洁美学和人体工学结合的最佳设计典范。目前我们的商务系列售价是从1480元开始的，从2014年开始，我们会有一些1080元价位的产品供消费者选择，这些产品将趋向中性化，中青年男女都能佩戴，有一些产品也比较适合刚上班的新人或者在校大学生。需要强调的是，不管价位高低，我们的产品品质始终是如一的。

完全眼镜：【Charmant夏蒙】目前在中国的推广策略是怎样的？除了针对行业内的宣传以外，是否也在消费者层面进行宣传推广以提高品牌的知名度？

沼弘和：与服装品牌相比，很多人都知道自己想要买什么品牌的服装，但是眼镜品牌就很少有人知道了，大多数人都是盲目的，不知道自己要什么样的，都是靠店员推荐给他。就像国内和国外眼镜门店的区别一样。国外的眼镜店是开放式的，可以自己试戴。但国内的眼镜店的产品都是陈列在展柜中，要店员给你拿出来，稍微高档点的眼镜都是要店员给你介绍、推荐了才能看到。

我们夏蒙的产品技术含量比较高，一定要通过试戴、体验之后才能感觉到它与其他品牌的不同。如果没有店员给消费者介绍，顾客是很难了解我们的产品的高科技和我们设计独特性的，所以我们会把更多的精力放在对零售店店员的培训上。通过店员去介绍和传播我们的产品和设计等等。

在宣传推广方面，目前我们还是在行业内进行，会在一些业内的杂志上做宣传，也会通过赞助一些活动来推广。将来进一步发展的话，我们会逐渐面向消费者做更多的推荐，让他们知道我们产品的设计和包含的高科技等。但因为眼镜是比较专业的产品，未来我们的宣传重点还是会通过店员对我们产品科技进行宣传讲解。我们希望能不断给客户更多新概念和开放式思维，能与客户和消费者一起成长。

完全眼镜：任何一个企业的成功，都得益于一个优秀的团队。请您介绍下【Charmant夏蒙】在中国的服务团队。

沼弘和：夏蒙在中国的团队人员不多，有50多个同事。但是这些人大都是夏蒙的老员工，很多人都是跟着夏蒙中国一起成长的。与其他企业相比我们的同事比较精干，效率都很高，所以平时的工作大家都比较辛苦。我们很注重员工的培训，每年我们都会给他们提供培训、交流的机会，还会派他们到日本总部进行培训学习，让我们的员工变得更加优秀。与其他在华的日本公司中有很多日本员工不同，我们的员工基本上都是中国本土的员工，而且全部都是老员工，很多人从2002年就进入夏蒙，工作至今。

完全眼镜：目前电商在业内十分受关注，很多眼镜企业或者品牌都开始涉足。您是如何看待电商的？在中国市场，【Charmant夏蒙】是否将来也会逐渐进入电商这一领域？

沼弘和：如果能够通过电商传播我们夏蒙品牌的技术含量，那电商对我们来说也是一个好事情。我们的官网对我们产品的设计、技术和材质都有很好的介绍，但是网络销售我们还没有涉及。因为眼镜毕竟是一个半成品，跟很多商品不一样，特别涉及很多销售和售后服务方面的细节。目前我们的重点还是要踏实做好跟客户的沟通和培训工作，做好当前传统的销售工作。今后时机成熟时，也不排除会电商有所考虑。

完全眼镜：我们了解到您跟中国的缘分比较深，您在中国工作时间也比较长，您对中国眼镜市场和中国的消费者有什么样的认识？

沼弘和：受多种原因的影响，今年日本眼镜市场的销售总额大约是四千五百亿日元，比前些年近六千亿日元的规模有部分下降。但是相比来说中国眼镜市场的规模却还是很稳定的。在目前的形势下，每个公司都要不断提高自己的专业性，消费者才能始终信任并选择你这个品牌。然而现在市场上的很多产品的差异性越来越小，产品特点缺失，变得雷同，这样就会导致消费者忽略了专业性和服务这些方面，而最终只去比较产品的价格。

日本的消费者比较注重产品的实用性和个性化，而中国的消费者目前还比较追求品牌。随着消费者和市场的成熟，相信将来中国的消费者也会朝着理性和个性化这个趋势变化的。

结语：

在整个采访过程中，沼弘和先生提到最多的便是夏蒙对于高品质的追求。夏蒙公司会议室内有一块独特的区域，上面摆满了夏蒙荣获的各项荣誉。与众不同的是，在荣誉奖牌当中，有一块“2年”的牌子显得“另类”。沼弘和副总经理表示，这是夏蒙对消费者质保两年的承诺。“很多公司都没有质保的承诺，因为我们对自己的产品有信心。所以我们敢于承诺质保两年。但事实上在超过质保期的产品，我们也是提供质保服务的。我们给消费者一个保障，让他们对我们的产品有信心！”是的，我们相信，夏蒙这种对品质执着的追求将会推动着夏蒙在中国不断发展。

文/ Ron