《眼镜验配企业技术质量要求》正式发布
金秋送爽,丹桂飘香,9月26日下午,在“庆祝第45届世界标准日暨眼镜行业社团标准《眼镜验配企业技术质量要求》发布会上,由上海市眼镜行业协会联合30家联盟企业牵头制定的眼镜行业社团标准《眼镜验配企业技术质量要求》正式发布,是分别于2011年、2012年发布的上海市地方标准《眼镜专业、专卖店(柜)服务质量规范》和《验光配镜技术服务规范》的补充,是本市眼镜验配企业贯彻实施“纵向到底、横向到边”的全覆盖、全过程的技术质量标准联盟体系和行业自律机制的创新,从而形成眼镜验配企业技术质量标准联盟体系,共同推动上海眼镜行业的规范化发展,切实保障消费者权益。
上海眼镜行业拥有专业眼镜验配门店约2,000余家,年销售额22亿元,是全国最大的眼镜市场,除吴良材、茂昌、巴黎三城、宝岛眼镜、亮视点、红星、一代、美式眼镜等品牌专业连锁店质量状况普遍较好外,其他各类小型、个体眼镜验配企业技术质量安全风险系数很高。因此,针对当前眼镜市场存在的弊端,眼镜行业社团标准《眼镜验配企业技术质量要求》对验配企业的基本要求、人员要求、设备要求、场地要求、质量管控要求和质量监管等方面作了明确规定。
上海市质监局领导在发布会上强调眼镜行业社团标准是从技术质量和专业化要求入手,着重体现在对眼镜验配企业技术质量的管控要求,体现在由眼镜企业、行业管理组织和社会共同参与的质量监管。 眼镜行业社团标准特别提出了眼镜验配企业不得仅凭电脑验光数据出具最终验光处方,并规定定配眼镜加工完成后,眼镜验配企业须同时向顾客交付与配镜加工单数据相符的镜片出厂包装袋或保质卡,以实际行动维护消费者权益。
据悉,配合眼镜行业社团标准《眼镜验配企业技术质量要求》的发布,上海眼镜协会将开展《关注青少年眼健康》大型社会公益活动,组织各大会员企业为本市五所高校、三所中学2,500名贫困优秀学生免费验配隐形眼镜和框架眼镜。众多眼镜会员企业以实际行动承担社会责任,积极参与到社会公益活动中。同时,协会将牵手市慈善基金会和会员企业走进校园宣传爱眼护眼和视力保健。
为了让消费者深入了解视力健康和科学配制一副优质舒适眼镜的重要性,引导消费者走进上海眼镜协会会员企业——专业眼镜门店验配眼镜, 将于10月8日与市质监局新闻中心联合开展“科学配镜·爱眼秀镜采”的主题微活动,通过上海眼镜协会的微博weibo/chinasooa和微信chinasooa平台,并通过上海市政府微博—@上海发布、上海市质监局微博—@上海质监发布等政府部门官方微博的转发,鼓励网友晒眼镜等一系列活动,使广大市民知晓到标有上海市社团标准联盟单位的眼镜门店,能够放心配镜、安心戴镜。
眼镜验配企业是上海重要的窗口服务行业,与民生和民众的视力健康密切相关,专业性强,技术质量要求高。上海眼镜协会还建立了消费者申投诉平台,消费者可以通过眼镜企业投诉电话、行业咨询热线400-920-0116、与行业管理组织联网的消费者投诉热线12315、质量投诉热线12365、行业管理组织网站www.chinasooa.com(上海市眼镜网)、微博weibo/chinasooa和微信chinasooa进行咨询、投诉和建议,为消费者提供更加专业的技术支持和解决方案。
在上海市质监局的支持和指导下,上海眼镜协会开展了眼镜行业社团标准《眼镜验配企业技术质量要求》首批联盟企业的评估工作,已严格筛选出30家企业作为签约试点单位。该社团标准的发布和实施,将以点带面,规范上海眼镜验配企业经营行为,技术质量管理,提升行业整体素质,促进眼镜行业的可持续健康发展,保护广大消费者的视力健康和合法权益提供有力的技术支撑。