河池市城区某高中学生小繁(化名)来到电影院观看一场电影，结果在退场时因眼镜损坏，被电影院工作人员索赔几百元赔偿款，此事引起了小繁家人的争议，欲与电影院讨个说法。

据小繁称，当天学校包场看电影，他凭票在电影院入口处领了一副3D电影特制眼镜后进入影院看电影。将要散场时，小繁因内急要上厕所，影院工作人员便收走小繁的眼镜，解手完后，影院工作人员又返还给小繁，小繁便回到座位上继续观看电影。此时，小繁发现这副眼镜的观看效果不够清楚，但还是忍着将电影看完。散场后，小繁交还眼镜欲出门时，被电影院工作人员拦住。工作人员以“左镜片裂开一条”为由，要求小繁赔偿700元损失。小繁借了两位同学的钱，凑够了335元交给电影院，方得返回学校上课。小繁家人得知情况后，立即到电影院问个究竟，并要求院方写收款发票，但是，院方只写了一张白条(如图)。小繁家人认为，电影院的眼镜价格高得离谱，属于单方面格式合同，如此赔偿实在有些冤枉。另外，小繁称自己并没有损坏过眼镜，眼镜是不是被调换过也不知道，他家人希望能查看当天的录像。

针对小繁家人的疑惑，电影院一名领导回应称，电影院已经公开对观众告示：损坏眼镜赔偿700元，目的是用这样的规定约束观众，要自觉爱护好眼镜。既然眼镜在小繁手上损坏，就应该照价赔偿，现在我们只收小繁335元，已经够照顾他了。

然而，小繁家人并不领电影院的情，他们声称将通过正规渠道向电影院讨个说法。