6月3日，我在杭州宝岛眼镜义蓬店配了一副眼镜。但佩戴了两天后，我发现眼镜的镜片存在问题，一片镜片安装得非常平整，而另一片则有一半露在镜框外，我向商家反映情况，并要求处理，却遭到对方拒绝。

6月3日，徐女士在杭州宝岛眼镜义蓬店花300元配了一副眼镜。

佩戴了几天后，徐女士突然发现镜片

存在问题，“一片镜片镶嵌在镜框内非常平整，而另一片则有一半露在了镜框外。”徐女士说，当时她也大吃一惊，以为是佩戴过程中把眼镜弄坏了，但仔细一看，她觉得是做工问题，虽然两片镜片的度数差了300度，但在镜片的厚薄上，也不应该会差这么多。于是徐女士向义蓬店反映了情况，并要求对方给予处理，但工作人员却表示，眼镜无任何质量问题。

徐女士称，当初购买眼镜时，并没有人和她说过镜片度数不同，厚薄也会不一样，不然她也就不一定会买了。虽然眼镜佩戴没问题，但现在发现这个问题后，徐女士总觉得脸上非常别扭。“我要求义蓬店给予处理，但对方却说我无理取闹，认为是我不喜欢这款眼镜，才故意找借口想退货。”徐女士说，眼镜的款式她还是很喜欢的，不然当初也不会买了，但现在镜片问题，实在是让她难以接受。

昨天下午，记者联系了位于学院路上的杭州宝岛眼镜总店。

该店的售后负责人罗经理解释，眼镜的度数不同，镜片的厚薄度则也是不同的，消费者的眼镜问题要处理的话，也只能是把厚的那片打磨一下，可能在美观度上会稍微好一点，但如果要和另外一片一模一样，那肯定是不可能的，除非是把那片镜片换成超薄的那种，但这样一来价格也要高了。但即使换成超薄镜片，两片镜片要厚薄完全一样也是不可能的。稍后，她会和义蓬店的负责人联系，让其联系消费者，给消费者一个满意的处理方案。

随后，杭州宝岛眼镜义蓬店的负责人李先生表示，“具体的事情经过我并不清楚，刚才我已和消费者约定，明天让其来店内，双方沟通一下。”李先生说，如果工作人员确实存在着服务态度上的问题，那一定会严肃处理，至于消费者的问题，一定会给予其一个满意的处理结果。