踌躅满志 再谱蓝图

当一个企业达到一定的数量与规模后，通过发展加盟店，实现低成本扩张，提高规模与经济效应是一条必经之路。在杨阳未正式加入明视达之前，父亲杨圣呼采用的是最典型的温州商人运营模式，通过身边的一些亲朋好友等途径，开设了有将近40、50家的加盟店。但是碍于有限经历，维护方面略有欠缺。而在雄心勃勃的杨阳看来，加盟非但要做，而且必须要做好！因为一旦把一块有序发展，纳入正轨，就标志着“明视达”不仅仅只是一个单纯的郑州品牌，它可以雄赳赳气昂昂地走出省外，面向全国。基于这样的理念，2012年明视达已成功申请河南省著名商标。同时，通过和理咨询的合作，借力打力。依托专业人才团队的辅助、培训与巡查，对旗下的这些加盟商的形象、服务、专业流程等方面进行衍生管理，从而将原先的口头约束转化成统一标准。

【明视达眼镜】总经理 杨阳

同样条理清晰的思路，还体现在消费者培养的层面。杨阳清晰地认识到，信息爆炸的今天，培养一个新客户，早已不再是一厢情愿的广告可以达到的效果。“原来你在央视投个广告可以砸出点水花，但现在基本就是波澜不惊。”既然面对的是口碑时代，那就索性把老客户的服务体验做到极致。有时候一个老客户带来的资源及黏性，往往会超出你所想象。

至于绕不过去的电商话题，杨阳也有一套自我见解。在他眼里，电商的确给实体经济带来了一定的冲击，但是也有它的两点弊端：第一，电商虽然来势凶猛，但是大家对于选购一些较有价值，关乎健康的东西还是来得比较谨慎。特别是类似眼镜这样半医半商的行业， 的确电商还是无法与实体店比拟。其次，如果没有线下实体店以作配套，所谓的电商店无法对他的“粉丝”做好后期的服务，而这一点又恰恰是明视达的特色。杨阳强调，不管消费者是否是在明视达购买的眼镜，依然可以享受清洗、维修等便民化服务。基于这样的客观情形，杨阳也明确表明，现阶段很多线上推广玩的就是“烧钱”，目前并不是介入的最好时间，等发展到下一个阶段，才会做相关方面的考虑。