内外兼修，书写属于自己的行业人生

入行以来，在母亲的引导、行业客户的配合和支持之下，蔡总的从业之路总体上还算顺风顺水。但这远不能满足蔡总远大的事业心。她通过长期对客户种类、规模、需求的分析和调研，运用在国外学习到的先进管理经验，将手上的客户分门别类。并根据每一类客户的不同需求指定不同的销售政策和服务措施。与此同时，凭借蔡总个人独特的亲和力很好地调节企业中“新”和“旧”的关系。蔡总介绍到，企业中的所有老员工都是企业珍贵的财富，多年来他们为企业长期付出自己的青春和汗水，不管职务高低，自己始终把他们当做前辈和老师，从他们身上尽量吸收更多的行业经验。而这些老员工也不因蔡总一开始入行的稚嫩产生嫌弃，还能很好地配合蔡总的工作并积极地推行她的各种改革措施。

如今时过境迁，蔡总早已成为一名当仁不让的企业管理者。在谈及近些年电商对于隐形眼镜产品领域的影响时，她说到，从2012年出现第一张网上销售隐形眼镜产品资格证书后，电商的发展就一日千里。而这两年蔡总也一直非常关注这一领域，但对于为何如此谨慎没有涉足这一领域有她自己的考虑，她说：隐形眼镜电商这块蛋糕看似很大，但并不是什么人都吃得到，对于中小企业来说，投入电商会带来货源、资金、物流、人员和其连带的一系列附加成本，而这些成本的集聚增加对于中小企业来说无疑是很大的负担，而未来的产出和收益并不是可见的，从金融角度来说除非强强联手，否则中小企业很难在线上领域单打独斗。蔡总进一步谈道，现在国内隐形眼镜产品零售市场正处在一个十字路口，政府目前对于传统零售经营隐形眼镜产品设置的门槛较高，目的是为了更好地规范这一市场。但电商领域因其形成不久，目前尚无完备的制度去规范这一领域。更何况隐形眼镜产品毕竟不像快消品，终究还需回归到医疗器械这一产品实质本身，而经营门槛的提升则会显现出传统模式不可替代的优势，两种模式没有谁会取代谁的问题，关键还是优势互补，把市场的“蛋糕”做大。

在经营代理品牌的同时，蔡总还坚持研发其自主品牌。而因为多年在行业里的精耕细作，广大零售客户对于嘉达的自主品牌隐形眼镜也颇为亲睐。蔡总表示自主品牌是企业长期发展的战略任务。我们的市场不可能长期被国外品牌所垄断，她和她的企业也将持之以恒地将自主品牌做大做强。