邻家大姐，独特的企业管理之道

对于企业团队管理和企业文化的塑造，蔡总也有着自己独到的见解和方式。她认为一个中小企业的文化首先是老板的文化，老板个人的行为、处事风格和其价值观对企业和团队的影响很大。蔡妈妈一直以来是一个充满创新精神且不断学习的商界女强人，为此公司整体的学习、创新环境非常浓厚。蔡总认为现在公司的企业文化是母亲一手创建的，她的责任是想办法如何更好地传承和发扬。

笔者发现蔡总本身就是一个很善于沟通的人，在团队的日常管理中蔡总也的确如此。首先她没有把自己纯粹地当做员工的上级，而是像一个邻家大姐一样会和她们聊生活，聊感情，甚至聊“八卦”。即便是聊公事，蔡总也会尽量把员工约在某个餐厅或者咖啡馆，营造一个比较轻松惬意的环境，员工的心情也会放松活跃起来。这样一来她们才会相信你、拥护你，和你交心。同时，母亲对于蔡总的管理也非常支持。她说，不管是老板还是普通员工，我们始终是一个亲密无间、并肩作战的团队。对于人才的管理和运用蔡总说道，最初企业对于人才的要求是全能型的，特别是对于中小企业而言，希望招聘的员工对于每个工作环节都能精通。这也不难理解，毕竟近几年来人员成本在不断上升，企业当然希望自己的员工会的越多，从而也能干的越多。但关键这种是不现实，正所谓“人无完人”，蔡总很快地意识到一个人才不可能“又红又专”，她希望自己的企业通过管理层正确地疏导，使自己的员工发挥最大的工作积极性，同时尽可能地扬长避短，把每个人的优点和长处发挥出来，并给予他适合的岗位。同时企业也会设置很多激励措施和丰富精彩的团队活动，如聚餐、旅游等，让员工感受企业大家庭的温暖，同时对于违反企业规章制度的行为，公司管理层也会毫不手软，蔡总说道：正所谓“慈母多败儿”，只有恩威并济企业才能不断地发展壮大。