50.8%受访者配镜时曾遭遇验光结果不准

配眼镜时容易遭遇哪些问题？

调查显示：

• 50.8%的受访者曾遇到过验光结果不准确

• 44.8%的受访者认为不同商家之间收费标准差异太大

• 38.4%的受访者感觉配镜人员不专业

其他依次为：漫天要价（30.8%）、配镜流程不规范（30.5%）、虚假宣传“治疗性”眼镜（24.3%）、卫生状况不达标（19.4%）等。仅8.1%的受访者表示没遇到过问题。

在王晓看来，配镜店工作人员不专业是最大问题。“去过这么多次眼镜店，经常碰见不专业的工作人员。就拿测瞳距来说，有的眼镜店会测，有的就不会，后者太不专业了”。

“有的同学镜框坏了，直接去店里买新镜框，然后眼镜店工作人员对镜片做‘二次加工’，尽量将镜片打磨到与新镜框吻合。这种不专业的做法对眼睛伤害其实很大。”张芸说。

钟春辉表示，一个眼镜行业从业人员，特别是验光师、加工师，严格来说应是视光学专业或加工专业毕业，并到劳动局或者国家认证的机构（例如眼镜协会）考取相关资格证书。但国内眼镜行业对这方面的要求不是非常严格，不会要求科班出身，只要自身愿意考证并且能在相关机构考得即可。

温州某眼镜有限公司网络部经理吴浩坦言，现在市场上眼镜店的验光配镜人员的专业水平参差不齐。“有些眼镜店为了节省人工成本，通过对营业员及学徒简单培训，让他们‘掌握’验光配镜技术就上岗了，但毕竟没有经过系统性的学习，甚至得不到验光和配镜的从业资格证，从而拉低了行业的水平”。

谈到行业准入门槛，吴浩表示，今年四季度国家出台新政策，现在开设眼镜店，店主自身不再要求具备验光师资格证，但验光人员必须持有，在眼镜店销售的眼镜的质量需要通过质检，验光和计量设备也需要年检。“以前有店主带学徒即可无证操作验光器械，如今必须持有验光证才可以操作器械。准入门槛明为下调，实为上调”。

在眼镜行业工作23年的章伟忠认为，一个行业的发展更主要还是靠行业自律。“例如一些培训机构，短时期能使报班人员通过考试拿到相关证书，可实际上这些考证者相当一部分并不具有实际操作能力”。他表示，若商家注重价值供给，消费者认清质量差别，行业发展会顺利得多。

关于备受关注的眼镜价格问题，钟春辉表示，眼镜价格首先取决于厂家的官方报价，如正规的眼镜连锁店，基本都按照统一官方报价来销售，每家店的折扣也是由渠道商给的优惠力度来决定。“乱标价情况仍存在，且多存在于小店。他们对于眼镜的标价大都基于自己的经验，例如预期某款眼镜会因款式美或质量高而大卖，标价就会更高。这样的行为给外界造成了眼镜行业暴利的假象。相比过去，如今眼镜店乱标价的情况已经大幅减少，但是从业人员仍需加强自律”。

章伟忠表示 ，在一些非正规店确实存在利润空间大的现象。“这里需首先搞清楚一个概念，价格低和利润低完全是两码事。例如正规眼镜店2000元一副的眼镜其毛利率可能比一些小店200元的要低得多”。