【完全进行】杭州眼镜零售新高度下的挑战和机遇
成熟的消费市场孕育着高品质零售品牌
毛源昌眼镜
优越的地理位置,浓重的商业氛围造就了杭州商贾云集的特质,同时也预示杭州这个城市巨大的潜在消费能力。对杭州市场非常熟悉的宝丽眼镜运营部总监梅一丹告诉我们,杭州眼镜零售店基本集中在杭州市内文二路、滨湖等多个商圈内。与国内其他城市的眼镜零售市场相比杭州市场的成熟度较高,各眼镜零售商之间的竞争相当激烈,呈现出白热化趋势。目前,杭州市场以宝岛、毛源昌、宝丽、大光明四家眼镜大型连锁企业最为知名,形成““四分天下”的局面。在走访过程中,笔者也深刻感受到了这点,以文二路为例,在整条街道上,星棋罗布地坐落着宝岛、毛源昌、宝丽、大光明这四个零售企业的多家门店,且不同零售企业的门店之间的或相距百米,或比邻而居,由此所带来的激烈竞争可见一斑。同样,杭州消费者的消费习惯也左右着杭州的眼镜零售商们。与其他城市相比,杭州消费者的消费行为更为理性,“货比三家”是消费者在选择商品时一贯的心态。在相同品质的产品面前,消费者很少一味追求便宜,他们更注重的是眼镜品牌和产品款式的更新、良好的消费环境、完善的产品售后体系以及专业化的服务。另一方面,由于杭州从商者甚多,消费人群相对富裕,来往港澳台地区或出国对他们来说不是什么困难的事,因此香港和国外消费时尚的趋势对于杭州当地消费者的影响更为明显,对于设计师品牌的认知度和接受度也相对较高。同样,电商对于杭州零售市场的冲击也十分明显,据淘宝网的一项统计数据显示,2012年杭州地区消费者在淘宝网上消费金额在全国城市中位列第一,眼镜行业作为零售业中的一环亦不例外,而近年来风靡全国的“眼镜大卖场”,“眼镜直通车”等零售业态在杭州零售市场上生存艰难,对整个杭州市场并没产生很大的影响。此外,杭州当地消费者对于品牌认知度和黏度相对较高,外来零售品牌初进入杭州市场往往会“水土不服”,想要在杭州市场立足十分不易,曾有不少外来零售品牌,如桦硕、红星、萧山天明、瞳理心体验店等试图打入杭州零售市场,但都是”昙花一现”,难成气候。
纵观整个杭州眼镜零售市场,不得不感叹,深不可测!
宝岛眼镜