质量为先  珍视人才

产品质量和人才是眼镜零售企业成功的重要基石，无论市场怎么变，质量永远是生命线。在走访中记者发现，北京眼镜零售商非常明晰产品质量对永续经营的要义。

大明眼镜在质量坚守上给我们留下了深刻印象，恪守老字号“质量第一”的宗旨，是其经久不衰的重要支撑点，并于此在消费者心目中积淀起了难以撼动的知名度和美誉度。

大明眼镜王府井旗舰店2层

为确保质量，北京大明眼镜对进货、验配、交付各环节实施全程把关。一抓产品质量，严把进货关，只经销高质量的品牌产品，全部商品通过正当渠道进货；二抓验配质量，验光配镜的硬件配置确保达到国家标准，验光师、配镜师统一培训、持证上岗；三抓质量监督检查，常年聘请北京市技术监督局产品质量检验所坐堂抽检产品质量。刑总告诉记者，大明一直以来坚持直营化运作，主要原因就是为了确保质量的统一把控，确保管理、服务的统一。

行业人都知道，经营不知名品牌的产品往往比经营品牌产品有更大的获利空间，但是在利益和品质之间，北京眼镜零售商们作出了理智的选择，他们精选那些几乎不会产生售后问题的优质产品。在他们看来，客户满意了，售后问题少了，以此创造的好口碑对长远的经营尤为重要。

北京眼镜零售企业还有另一个显著特点：珍视人才，注重人才的吸纳和培养。很显然，随着中国经济的发展，行业分工越来越精细，从业人员的专业性越来越凸显，在漫长的过去，眼镜行业留给大家的印象是就业门槛低，人员流动大，但是去北京零售店看看，这种观念绝对会被颠覆，眼镜零售行业从业人员不再是青一色的年轻人。此次在走访ALEXIS国贸店时，记者看到三四十几岁年龄段的营业员居多，与他们短暂交流后发现，他们除了深厚的专业素养，还有对眼镜行业的热爱和敬重。

【完全眼镜】编辑团队与ALEXIS总经理 赵耀（右二）合影

ALEXIS赵总告诉记者，他们公司一半以上都是十年以上的老员工，其中一位资深老员工从小姑娘开始就来到店里，现在孩子都已经上大学了。他很感谢这些员工把眼镜行业当成一辈子的事业，带着主动性、创造性拼搏精进，与公司共同成长。

据记者了解，包括大明在内的北京多家眼镜零售企业都与北京商学院等职高院校签订了人才培养计划，确保吸纳进企业的从业人员有鲜明的职业方向，并站在一个较高专业起点上。在平时的工作中，为了提升员工的业务技能和与客户的沟通技巧，大部分北京眼镜零售企业都制定了自己的人才培养计划，外聘专家讲师组织培训。为了打造核心竞争力，不惜重金外派优秀员工到国外学习，学习发达国家先进的视光技术和经营服务理念，以便化为己用。

另外，北京眼镜零售企业在全国率先完善员工社会保障制度，也最早意识到企业文化对打造公司凝聚力的重要作用。在这些睿智的管理者眼中，企业文化这个抽象的概念最终是可以转化为具体效益的。比如说，让员工出去旅游，一方面放松员工心情，融洽同事感情；另一方面，拓宽员工见识、提升员工底气，再回到工作岗位上时，能更轻松地接洽优质客户。种种举措，使北京眼镜零售业的从业人员稳定性处于相当高的水平。